サッポログループの公式ショッピングモール

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ショップご利用規約

ご利用にあたってのお願い

サッポロビール株式会社(以下「当社」という)の「日本ワイン専門店 グランポレールショップ」(以下「当サイト」という))にて提供する当サイトの閲覧ならびに当サイトからの商品購入、売買およびこれらに関するサービス(以下「本サービス」という)をご利用される場合、利用者(サッポログループネットショップサイトから登録した会員(以下「会員」という)を含む)は本ご利用規約(以下「本規約」という)をよくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。

万一本規約にご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんがご利用をお控えください。ご利用いただいた場合には、本規約の諸条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきます。また、当サイト内の各コーナーにおいて別途個別規約を定めている場合は、各コーナーの個別規約についてもよくお読み頂き、ご同意の上ご利用ください。

なお、本規約はサッポログループネットショップ利用規約および同会員規約の一部を構成するものとし、また、当社が当サイトへの掲載他、当社が適当と認める方法により周知する個別規約および当社が随時利用者に対し通知する追加規約もしくは規定、ルール、お買い物ガイド、その他のガイドラインおよびヘルプ等は、本規約の一部を構成するものとします。ただし、本サービスに関して、本規約と適用あるサッポログループネットショップ利用規約または同会員規約が矛盾する場合は本規約が優先するものとし、本規約と当社が周知する個別規約または追加規約もしくは規定、ルール、お買い物ガイド、その他のガイドラインおよびヘルプ等が異なる場合には、本規約、個別規約または追加規約もしくは規定、ルール、お買い物ガイド、その他のガイドラインおよびヘルプのうち、最新の定めが優先するものとします。

当社は利用者への事前通知や承諾を得ることなく、本規約、当サイトの全部または一部を変更することができるものとします。当社は当サイトへの掲載、その他当社が適当と認める方法により、変更後の本規約を利用者に通知するものとします。利用者が、当該通知後も異議なく本サービス、当サイトおよび各ショップの利用を行った場合は、利用者が変更後の本規約の記載内容に同意したものとみなされます。

ご利用条件について

  • 第1条 本サービス
    • 1)利用者は本サービスを通して、当社から商品を購入できます。利用者は商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品の購入またはサービスの利用を申し込むものとします。利用者は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
    • 2)本サービスによる商品等の配送は日本国内に限ります。
  • 第2条 契約の成立
    • 1)ショップにて商品をご注文いただくと、ご注文を受領した旨とご注文の内容を記載した「ご注文内容の確認」メール(自動配信)が送信されますが、これはご注文の情報を当社が受領したことを利用者にお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではありません。
      当社による商品発送(商品を発送した時に「ご注文商品の発送」メールをお送りします。)または必要に応じて当社が別途お送りする申込みを承諾する旨の電子メール のいずれか早い方を利用者の契約申込みに対する当社の承諾とし、その時点で売買契約が成立します。「ご注文商品の発送」メールおよび申込みを承諾する旨の電子メールは、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレス宛に、テキストメールでお送りします。ご注文の撤回および売買契約の解除(第5条に従い、「キャンセル等」という)が必要な場合、キャンセル等の詳細については本規約第5条をご確認ください。
      当社から申し込みを承諾する旨の電子メールをお送りする場合において、1回のご注文で複数の商品をまとめてご注文いただいていた場合は、各商品について申込みを承諾する旨の電子メールをお送りし、商品の発送を行いまたは申込み不承諾の電子メールをお送りします。なお、複数の商品の申込みの承諾または不承諾に関する電子メールは可能な限り1通にまとめてお送りします。この場合でも、当社が申込み承諾の電子メールを送信しまたは当社が発送を行った商品に関する売買契約の成立時点は前述のとおりです。
    • 2)前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。
    • 3)20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。酒類について未成年の方のご注文はお受けできません。
  • 第3条 決済方法及びお支払時期
    • 1)商品販売価格は、商品毎に定められていますので、商品ページをご確認ください。商品販売価格に変更がある場合は、ご注文時の価格が適用され、会員がそのアカウントにログインしてご注文される場合には、 ご注文時の会員価格が適用されます。
    • 必要なお支払について
      • ①商品販売価格及び消費税については、各商品ページ
      • ②送料、クール便利用料については、お買い物ガイドの「商品のお届けについて」
      • ③後払い手数料、代金引換手数料についてはお買い物ガイドの「お支払い方法」をご確認ください。
    • 2)本サービスによって購入する商品等のお支払いは、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、後払い(コンビニ・銀行・郵便局)でのお支払い、代金引換(代引宅配便)でのお支払いによるものとします。利用可能なカード会社や後払い、代金引換の詳細についてはお買い物ガイドの「お支払い方法」をご確認ください。
    • 3)クレジットカードでのお支払いについては、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお利用者とカード会社等の間で紛争が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社および各ショップに迷惑を被らせないものとします。
    • 4)後払い決済サービスは、株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。後払いを選択されたご注文者様は、当ショップとの間の売買契約のほか、後払い決済サービス「後払い.com」を提供する株式会社キャッチボールとの間で立替払契約を結ぶことになります。
      ・「後払い.com」運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
      ・請求書に記載されている期日までにコンビニエンスストア・銀行・郵便局でお支払いください(商品到着を確認後のお支払いが可能です。)。
      ・1回のご注文(1箱の配送) ごとに後払い手数料270円(税込)がかかります。後払い手数料はお客様のご負担となります。(また、銀行・郵便局でのお支払いの場合の手数料もお客様のご負担になります。)
      ・商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
      ・法人でのご利用の場合には、「注文者会社名」に法人名、「注文者電話番号」に法人の電話番号を入力してください。
      ・期日までにお支払いがない場合、年率6%の遅延損害金及び再度の書面による請求ごとに300円(税込)の請求書再発行手数料がかかりますのでご注意ください。また、他に請求書の再発行が必要な場合にも、再発行手数料として300円(税込)をお支払いいただきます。
      ・「後払い.com」サービスには与信調査が必要となります。調査結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。調査結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
      ・「後払い.com」サービス利用にあたって、ご本人様確認等のために株式会社キャッチボールよりお電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
      ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、「後払い.com」サービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
      ・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)とすることや商品の転送依頼することはできません。
      ・後払いをご選択いただいた場合は、上記注意事項及び以下のサービスの流れにご同意いただいたものとさせていただきます。
      5)代金引換払いをご利用の場合、お届け先1件ごとに代金引換手数料がかかります。代金引換手数料はお客様(利用者を含みますが、これに限られません)のご負担となります。代金引換払いのご利用は現金でのお支払のみとなります。クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用いただけません。ご利用いただける金額は、1件のお届け先に対してご購入金額30万円(税込)未満となります。 代金引換払いをご利用の場合、お届け先様のお支払となります。ご注意ください。代金引換手数料の詳細については、お買い物ガイドの「お支払い方法」をご参照ください。 一度に複数のお届け先を設定された場合は、「代金引換」はご利用いただけませんので、ご注意ください。
  • 第4条 商品のお引渡期日・商品の引取権
    • 1)商品のお引渡期日 「通常配送」との記載がある場合、利用者によるご注文日(当サイトから注文を当社宛に送信された日)7日以内に商品を発送いたします。国内配送に通常1日から4日かかります。(※離島などの一部地域においてはこの限りではありません。 その他の商品については発送日を商品ごとに設定しておりますので、当該商品ページをご確認ください。商品のお届けについて、詳しくはお買い物ガイドの「商品のお届けについて」をご確認ください。
      • ※予期せぬトラブル、配送混雑時の場合、お届け日がずれる場合がございますので、予めご了承ください。
      • ※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情により、お届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。
      • ※発送日につきましては、発送時に「ご注文商品の発送メール」にてご連絡します。
      • ※発送済商品の配達状況については、「ご注文商品の発送メール」に記載の伝票番号にてヤマト運輸のホームページよりご確認をお願いいたします。
    • 2)商品の引取権 お客様またはお届け先においては、商品の発送から3週間以内にお受け取り願います。商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合であって、お客様にご連絡が取れない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • 第5条 ご注文の撤回および売買契約の解除・返品・瑕疵担保責任
    • 1)お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除(以下、「キャンセル等」という)
      お客様都合によるご注文のキャンセル等は、当社が商品を発送するまで(発送については別途送付される「ご注文商品の発送」メールをご確認ください)のみ受け付けます。発送済みの商品についてはお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。なお、ご注文がキャンセル等された場合、キャンセル等された取引で行われたサッポログループネットショップ会員ポイント(以下「ポイント」という)の処分(ポイントの利用)は、取り消されます。 ポイントの取り消しが反映されるまでに一定の期間を要することがあります。ポイントの取り消しがあった場合の取り扱いについては、サッポログループネットショップ会員規約をご確認ください。
    • 2)お客様都合による返品
      商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
    • 3)瑕疵担保責任
      商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後8 日以内に「お問い合せ」フォーム、メールまたは電話にてご連絡いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。 商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。 但し、液漏れまたは変質の問題が発生した場合、クール便扱いの商品に関してのみ良品とお取替えまたは支払代金の返金をいたします。通常便での発送をご選択の場合、液漏れまたは変質に関しては良品との交換または支払代金の返金をお受けできませんので、ご注意ください。クール便のご利用を極力お勧めしております。
    • ※液漏れとは、外側から見て瓶及びコルクに損傷が見当たらないにもかかわらず、コルクや瓶の口からワインが漏れている状態を指します。なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
      • ① 商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
      • ② 抜栓後の商品
      • ③ 配送業者が発行した受領証のない商品
    • ※なお、ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品については、返金はお受けできません。良品との交換にて対応させていただきますので、ご了承ください。 利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。返金方法はクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社からのご返金、後払いの場合は当社からのご返金となります。現金書留に係る料金または振込手数料は当社負担です。 返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。
  • 第6条 商品の所有権およびリスクの移転
    • 本サービスにて購入された商品の所有権および危険負担は、お支払方法にかかわらず、配送業者からお客様に引き渡された時点でお客様に移転するものとします。なお、お客様への引渡し前に商品の滅失・紛失・盗難・破損等があった取引については第5条第(3)項に従いキャンセル等が可能です。
  • 第7条 商品に関する免責事項
    • 1)当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
    • 2)商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
    • 3)商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。
  • 第8条 利用の際の機器・費用負担
    • 利用者はインターネットや電子メールを利用するために必要な機器やソフトウェア、接続料および通信料については利用者自身の責任と費用において、設置・運用していただく必要があります。当社は利用者が当サイトにアクセスするための準備・方法等については一切関与しておりません。また、利用者と各種プロバイダーとの接続等に関するご指摘等についても一切受付けないものとします。
  • 第9条 通知・連絡
    • 1)当社からの利用者に対する通知は、当サイト上の掲示・電子メールによるものとします。
    • 2)前項の通知が当サイト上の掲示によって行われる場合、当該通知が当サイト上に掲示され、利用者が当サイトにアクセスすることで当該通知を閲覧することが可能となった時点で、利用者への通知が完了したものとみなします。
    • 3)本条第(1)項の通知が電子メールで行われる場合、当該通知がお申込みの承諾または不承諾に関する場合を除き、当社が利用者へ電子メールを送信した時点で、利用者への通知が完了したものとみなします。
  • 第10条 会員登録およびポイントの取り扱い
    • 1)当サイトを含むサッポログループネットショップ上で受付がなされる会員登録を希望する利用者は、本規約ならびにサッポログループネットショップ利用規約および同会員規約に同意のうえ登録するものとします。会員登録することによって、会員専用のサービスを利用することができます。詳しくはサッポログループネットショップ会員規約をご覧ください。
    • 2)会員に対しては、当社の指定する商品の購入に対して当社の指定するポイントが付与され、当該ポイントは、当社の指定する商品の購入にあたり、サッポログループネットショップ会員規約に基づき利用できます。なお、ご注文のキャンセル等、商品の返品に基づく返金があった場合、キャンセル等された取引または返品もしくは返金のなされた取引で行われたポイントの処分(ポイントの付与および利用)は、取り消されます。ご注文のキャンセル等につきましては、本規約第5条をご参照ください。  
    • 3)ポイントの付与は、当ショップが商品を発送し「商品発送のお知らせ」メールが配信されたタイミングとなります。 その他ポイントについて、詳しくはこちらをご参照ください。
  • 第11条 知的財産権
    • 当サイト及び当社からお送りする書面・電子メール上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。当サイトのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。当サイト内の情報およびプログラムを、他のWebサイトや印刷物に転用(コピー、アップロード、掲載、引用など)することはお控えください。その他著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。
  • 第12条 個人情報
    • 利用者による本サービスの利用に関連して、当社が知りえるお客様の情報の管理および取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
  • 第13条 本サービスに関する免責事項
    • 1)利用者が当サイトを利用して行う電子商取引は、利用者と当社間の直接取引になります。当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
    • 2)当社は、本サービスの利用により利用者間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。
    • 3)当社は、本サービスより提供される情報が、利用者または第三者の権利を侵害した場合、その権利の侵害に起因して紛争が生じた場合でも、その侵害および紛争に関して一切の責任を負わないものとします。
    • 4)当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により利用者に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
      • ①通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害また瑕疵等によりこの本サービスの提供が中断あるいは遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合
      • ②第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断または遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合
      • ③利用者から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の瑕疵等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合
      • ④当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合
      • ⑤当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等の損害が発生した場合
    • 5)利用者は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求等を受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。また、当社が第三者から損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲で利用者に協力を求めることがあり、利用者はこれに協力するものとします。
    • 6)当サイト内には会員が投稿する「レビュー」があり、どなたも閲覧可能です。投稿いただいた内容は当社にて確認後に掲載されますが、その利用は利用者の自己責任で行われるものとし、当社はその内容の正確性、信頼性、完全性、確実性について一切保証しないものとします。
  • 第14条 禁止事項
    利用者は、本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。
    • 1) 当サイトに情報登録する際、虚偽の内容を送信・登録すること
    • 2) 当サイトおよび各ショップの円滑な運営を阻害すること
    • 3) 公序良俗または信義則に反する行為をすること
    • 4) 当社または各ショップが提供するサービスおよび商品などを営利目的として再利用すること
      ※お客様による購入商品の転売は酒税法違反となります。
    • 5) 法令、規則、条例、告示、ガイドライン、通達、判決、命令、その他本規約、個別規約その他の追加規約もしくは規定、ルール、お買い物ガイドおよびヘルプ等に違反する行為、またはその恐れのある行為をすること
    • 6) 商品の受領拒否や契約解除を正当な理由なく繰り返すこと
    • 7) クレジットカードを不正使用して当サイトおよび各ショップを利用する行為
    • 8) 他の利用者、第三者、各ショップまたは当社の権利を侵害し、もしくは迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
    • 9) 当社のサーバーに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為
    • 10)当社のサーバーに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
    • 11)その他、当社が不適当、不適切と判断する行為をすること
  • 第15条 本サービスの停止・中止・終了
    • 1)当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、これにより利用者または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
      • ①定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合
      • ②火災、停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
      • ③戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により本サービスの運営が不能となった場合
      • ④法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
      • ⑤その他当社が止むを得ないと判断した場合
    • 2)当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に当サイト上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
    • 3)当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、[3か月間]の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により利用者に本サービスの終了を通知します。
      • ①サッポログループネットショップのトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
      • ②会員に対して電子メールにて通知を行うこと
    • 4)利用者が、前項の定めによる告知または通知を確認しなかったことにより不利益を被ったとしても、当社は利用者に対して一切責任を負わないものとします。
  • 第16条 リンク
    • 1)当サイトへのリンクは、利用者の自ら運営管理するウェブサイト、電子メールのメッセージ、アプリケーションにおいて、原則として自由です。ただし、リンク元サイトに当サイトの画面の全部または一部が直接表示されるようなリンクはお断りしております。また、リンク元サイトのコンテンツが以下の場合において、リンクをお断りします。
      • ①公序良俗に反するもの
      • ②法律・法令等に違反しまたは違反する恐れがある内容を含むものと認められる場合
      • ③当社がリンク元サイトと共同・提携している等第三者に誤解を与える恐れがある場合
      • ④その他当社が不適切であると判断した場合
    • リンクを貼った場合は、リンク先のページとURL,、リンク元のサイトの内容とURL、リンクの目的などを記載して当社宛てにご連絡ください。
    • 2)リンクの設定に際しては、当サイトへのリンクだとはっきりと分かる表現・記述をしてください。リンクの仕方やページの内容によっては、リンク方法の変更、またはリンクの削除をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
    • 3)当サイトが提供する各種サービスの中から、他のサイトへリンクを提供している場合、当社は当サイト外のサイトについては何ら責任を負いません。
    • 4)リンクはトップページにお願いいたします。
      リンクの際にバナーを利用される際は、以下に掲示するバナーをご利用ください。
      日本ワイン専門店 グランポレールショップ
  • 第17条 準拠法・合意管轄裁判所
    • 当サイトに関する紛争を含む一切の事項は、日本法を準拠法とし、当サイトの利用に係わる一切の紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
    • 以上
      平成26年10月1日 制定
      平成27年9月8日 改訂
      平成28年3月16日 改訂

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