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特定商取引法に基づく表記

事業者
株式会社ポッカクリエイト
代表者
上野 修
運営統括責任者
山田 伸治
所在地
〒102-0074 東京都千代田区九段南4-8-11 山脇ビル3F
電話番号
TEL  03-5275-2750
受付時間:平日10:00~17:00(土・日・祝日、年末年始などの特別休暇を除く)
商品販売価格

【商品価格】

商品毎に「商品」ページに記載

商品販売価格以外の必要料金

【送料】

お届け先1件につきお買い上げ商品金額合計
5,000円(税抜)未満の場合 5,000円(税抜)以上の場合
お届け先が全国
(沖縄県を除く)
770円(税込) 無料
お届け先が沖縄 1,650円(税込) 1,100円(税込)

【その他の必要料金】

■代金引換払いの場合:1回のご注文ごとに、代金引換手数料がかかります。

  • 代金引換手数料は、手数料対象金額に対して以下の通りです。

    手数料対象金額 代金引換手数料
    1万円未満 手数料 330円(税込)
    1万円以上3万円未満 手数料 440円(税込)
    3万円以上10万円未満 手数料 660円(税込)
    10万円以上30万円未満 手数料 1,100円(税込)
    ★手数料対象金額:「商品合計金額+送料+のし手数料-値引き」を指し、値引きにはポイントやクーポン利用が該当します。

  • 詳細については、「お支払方法」をご覧ください。

    ■のし・ラッピングに関わる手数料

    ギフト商品にのみのし・ラッピングが可能となり、手数料は無料でございます。

    のし・ラッピングの詳細については、お買い物ガイドの「のし・ラッピング設定について」をご覧ください。

    商品の引渡時期
    • ・通常配送(配送日時のご指定がない場合は、通常配送になります)の場合、お客様によるご注文日(当サイトから注文を当社宛に送信された日)から9営業日以内に商品を発送いたします。国内配送に通常1日から4日かかります。(※離島などの一部地域においてはこの限りではありません)予約受注商品等その他の商品については発送日を商品毎に設定しておりますので、当該商品ページをご確認ください。商品のお届けについて、詳しくはお買い物ガイドの「商品のお届けについて」をご確認ください。
      出荷日につきましては、当店よりお送りする「ご注文商品の発送メール」にてご連絡させていただきます。なお、自動返信メールだけでは正式受注とはなりませんのでご注意ください。万が一メールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。
      ※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時には、お届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。

    • ・商品を発送して1週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合であって、お客様にご連絡が取れない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    お申込みのキャンセル・商品の返品

    (1)お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除(以下、「キャンセル等」という)

    お客様都合によるご注文のキャンセル等は、お客様によるご注文日(当サイトから注文を当社宛に送信された日)から翌営業日12:00(正午)までのみ受け付けます。ご注文日の翌営業日12:00(正午)以降はお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。なお、ご注文がキャンセル等された場合、キャンセル等された取引で行われたポイントの処分(ポイントの付与および利用)は、取り消されます。ポイントの取り消しが反映されるまでに一定の期間を要することがあります。ポイントの取り消しがあった場合の取り扱いについては、サッポログループネットショップ会員規約をご確認ください。

    (2)お客様都合による返品

    商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。

    (3)契約不適合責任

    商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの欠陥「以下、併せて「契約不適合」という」があった場合には、商品到着後8日以内に「カフェ・ド・クリエ・お問い合せ」までメールにてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって運送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。商品等の契約不適合による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。 なお、以下の場合は商品の契約不適合による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
    • 1.商品到着後8日以内に商品の契約不適合についてご連絡いただけなかった商品
    • 2.配送業者が発行した受領証のない商品
    • 3.注文いただいたお客様以外の方からの返品
    お客様から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。返金方法は現金書留もしくは銀行振込またはクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社からのご返金となります。現金書留に係る料金または振込手数料は当社負担です。
    当社からの返金額に対して利息は付されません。

    (4)商品に関する免責事項

    商品に関する免責事項については、詳しくはこちら(利用規約第8条)をご参照ください。
    お支払い方法
    お支払期限

    「クレジットカード」「代金引換」がご利用いただけます。

    【クレジットカード払いをご利用の場合】

    • ・お客様へのご請求およびお引落日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

    【代金引換払いをご利用の場合】

    • ・商品お受取の際に、配送業者の担当者に直接代金をお支払ください。
    • ・1回のご注文ごとに代金引換手数料330円(税込)から1.100円(税込)がかかります。代金引換手数料はお客様のご負担となります。
    • ・代金引換払いご利用の場合、お届け先様のお支払いとなります。ご注意ください。
    • ・現金でのお支払のみとなります。クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用いただけません。


    • その他の詳細については、「お支払方法」をご覧ください。
    その他
    • ・商品のお届けは日本国内(宅配業者の配達可能エリア)に限らせていただきます。
    • ・本サービスはお客様の私的使用を前提としたものであり、購入商品を業務目的で使用する行為はご遠慮ください。