サッポログループネットショップ

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サッポロビール ネットショップ

よくあるご質問

リンクをクリックすると、詳細な情報にジャンプします。

Q：
注文方法を教えて下さい。
A：
「初めての方へ」のページで解説していますので、こちらをご覧ください。

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Q：
どれくらいで届きますか？
A：
ご注文から1週間以内に発送作業を行わせていただきます。商品到着までは、1週間程度かかるとお考えください。
※一部、ご注文から配送まで一週間以上かかる商品もございます。その際は、商品詳細画面に配送予定日を記載しますので、そちらをご確認ください。

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Q：
送料はいくらですか？
A：
「サッポロビールネットショップ」では、基本的に商品価格を送料込とさせていただいています。
※今後、送料を別途いただく商品の取り扱いもでてくる場合があります。あらかじめご了承ください。

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Q：
支払方法は何が選べますか？
A：
クレジットカード決済がご利用いただけます。
クレジットカードの決済手数料は、弊社にて負担させていただいております。

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Q：
注文内容を変更したいのですが。
A：
基本的に発送前に限り承ります。
ただし、商品によっては承れない場合もございます。商品発送後はご変更できかねますのでご了承ください。

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Q：
返品できますか？
A：
お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。

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Q：
海外に発送できますか？
A：
海外への発送は、承っておりません。あらかじめご了承ください。

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Q：
お届け日・時間帯は指定できますか？
A：
配達日のご指定はできません。あらかじめご了承ください。
配達時間はご指定いただけます。

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Q：
ギフト包装はできますか？
A：
ギフト包装は、承っておりません。あらかじめご了承ください。

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Q：
領収書は発行されますか？
A：
下記が正式な領収書となります。
  • ○クレジットカード
    カード会社発行のご利用明細書
  • 上記以外の形式の領収書が必要な場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

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Q：
ポイントはどのように利用できすか？
A：
貯まったポイントは、次回以降の「サッポログループネットショップ」でのお買物に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。1ポイントからご利用できます。
また、「サッポロビールネットショップ」でのお買い上げでは、商品画面に記載のポイント数が貯まります。

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Q：
営業時間を教えて下さい。
A：
商品のご購入は、24時間対応しております。
お問い合わせに関しましては、平日9:00～17:00までとさせていただきます。
土日・祝祭日、年末年始、ゴールデンウィークなどはお休みとさせていただきます。
  • ※予告なく、メンテナンスのため休店する場合があります。あらかじめご了承ください。

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