サッポログループの公式ショッピングモール

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Q1:
ビールの購入方法を教えてください。
A:
サッポロビールネットショップKANPAI+でご購入ください。
ただし、申込みが限定数に達し次第終了となります。
 

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Q2:
一人で複数口契約することはできますか?
A:
可能です。 ただし、1回のご注文は一口までとなっておりますので、二口以上ご希望の場合はお手数ではございますが、改めてご注文のお手続きをお願いいたします。
 

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Q3:
ビールはどのような形態で届きますか?
A:
ヱビスビールは、350ml×24本の1ケース(6缶パック×4)でお届けします。
※[特典2]コースAの限定品は、6缶パックではない場合がございます。
 

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Q4:
ビールの追加注文はできますか?
A:
ヱビスビールについては、別途サッポロビールネットショップKANPAI+で1ケース単位でのご購入が可能です。
※こちらはVIP各特典の対象外となります。
 

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Q5:
ギフト・のしの対応はできますか?
A:
申し訳ございませんが、対応しておりません。
 

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Q6:
申込み後、いつ頃届きますか?
A:
初回は6月下旬を目途に発送、お届けを予定しております。
以降は毎月中旬に発送日をメールにてご連絡し、下旬にお届けの予定です。
※[特典2]コースAを選択の場合、限定品のお届け月につきましては、お届けする「前月」にメールでお届け日をご連絡します。
 

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Q7:
発送してから届くまでどれくらいかかりますか?
A:
通常1日から4日かかります。
 

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Q8:
お届け日の指定はできますか?
A:
申し訳ございませんが、対応しておりません。
 

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Q9:
会社と自宅等、複数の届け先の登録はできますか?
A:
申し訳ございませんが、対応しておりません。
 

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Q10:
届け先の変更をすることは可能ですか?
A:
月末までにご連絡いただければ、翌月のお届けから対応可能です。
「お名前」と「オーダーID」をご用意の上、下記までご連絡ください。
お問い合わせフォーム :こちら
お客様センター 0120-207800 受付時間 9:00~17:00 (土日祝日除く)
※[特典2]コースAを選択の場合、限定品のお届け月については、前月に配信するお届け日案内メールにて変更期限をご連絡します。
 

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Q11:
海外に届けられますか?
A:
申し訳ございませんが、お届けは日本国内に限らせていただきます。
 

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Q12:
不在で商品を受け取ることができませんでした。
A:
ご不在中に投函された宅配便の不在票の指示に従い、改めてお受け取りの日時をご指定ください。 尚、宅配業者での保管期限は約1週間となっておりますので、不在票に記載の保管期限までに必ずお受け取りください。
 

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Q13:
送料はかかりますか?
A:
年会料金に含まれておりますので、別途送料はかかりません。
 

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Q14:
支払い方法は何がありますか?
A:
クレジットカード一括払いのみのお支払いとなります。
 

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Q15:
領収書は発行していただけますか?
A:
下記お問い合わせフォームに「ご注文主様名」「オーダーID」「宛名」「但し書き」「送付先詳細」をご記入の上、ご連絡ください。
お問い合わせフォーム :こちら
 

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Q16:
長期で不在にするので休止していただけますか?
A:
申し訳ございませんが、休止は受け付けておりません。 ご不在期間中のお届け先変更[Q10]をご検討くださいこちら
 

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Q17:
最低契約期間はありますか?
A:
あります。最低契約期間は3ヶ月となります。
 

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Q18:
解約はできますか?
A:
解約される場合は、月末までに下記お問い合わせフォームにて「お名前」「オーダーID」をご記入の上、
ご連絡いただければ、翌月以降について解約を承ります。
・お問い合わせフォーム :こちら
※[特典2]コースAを選択の場合、限定品ならびにギフトセットのお届け月については、前月に配信するお届け日案内メールにて解約期限をご連絡します。
 

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Q19:
解約後の返金はありますか?
A:
下記の計算式に基づき、クレジット会社を通して返金処理を行います。
【 年間料金お支払額(税込) -(利用月 × 6,260円(税込)】

 ※最低契約期間内にご利用契約が終了する場合は下記の通りです。
 【 年間料金お支払額(税込) -(最低契約期間3ヶ月 × 6,260円(税込)】
 

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Q20:
解約後、予定されていた特典は受けられますか?
A:
解約のご連絡を頂いた月の翌月以降にお届け、または開催予定の特典の権利は失われます。
※[特典3]コース2の「サッポロライオンチェーンご飲食券」は、解約後も有効期限内でのご利用が可能です。
※最低契約期間内にご利用契約が終了する場合は下記の通りです。
【 年間料金お支払額(税込) -(最低契約期間3ヶ月 × 6,260円(税込)】
 

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Q21:
[特典2]コースAの限定商品の内容を教えてください。
A:
限定品の銘柄、お届け月、回数、ギフトセット内の商品構成は今後決定するため、詳細はお届けの前月にメールにてご案内します。
また、ご希望も承れません。
 

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その他詳しくは、ご利用規約をご確認ください。


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