サッポログループの公式ショッピングモール

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ブルーシールアイスクリーム通販サイト

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■金額がわかる「納品書」や「明細書」等は発行(同梱)しておりませんのでご安心ください。

お買い物ガイド

「ブルーシールアイス公式通販サイト」について

「ブルーシールアイス公式通販サイト」は、ショッピングモール「サッポログループネットショップ」に入っているショップになります。

⇒モールとショップの関係については、こちらをご覧ください。

会員について

「サッポログループネットショップ」にて受け付けている「サッポログループネットショップ会員」にご登録いただくと、「サッポログループネットショップ」に入っている各ショップにそれぞれ会員登録しなくても済み、お買い物がより便利になります。また会員だけのさまざまな特典も準備しておりますので、ぜひご登録ください。

⇒会員登録はこちらをご覧ください。

⇒会員特典についてはこちらをご覧ください。

お買い物の方法について

ご注文方法

1.各商品のページでお好みの商品の数量を選択し、「買い物かごへ」ボタンをクリックしてください。
商品の追加や取り消しも自由にできます。会員の方は、「マイページ」の購入履歴から過去にご注文いただいた商品を簡単にご注文いただけます。⇒会員登録はこちら

2.買い物かごのページの下部の「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
まだログインしていなかった場合はログイン画面が表示されます。会員の方はメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。会員以外の方は、会員登録する場合は「新規会員登録」を、会員登録せずに購入したい場合は「ゲスト購入する」ボタンをクリックしてください。「お届け先」「配達希望日」「配達希望時間」「ポイント利用」「お支払い方法」などを指定してください。同一商品を複数お買い上げいただく場合には、ここで数量を変更してください。
3.ご注文内容を確認し、間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックし注文を確定してください。
「ご注文完了」ページが表示され「ご注文ありがとうございました。」というメッセージと「オーダーID」が画面に表示されたら、ご注文手続きは完了です。
ご注文が完了いたしますと各ショップから自動的に「オーダーID」などのご注文内容を記載した「ご注文確認メール」が送信されます。万が一メールが届かない場合には、「ブルーシールアイス公式通販サイト」お問い合わせまでご連絡ください。「オーダーID」は、ご注文についてお問合せいただく際などに必要となりますので、大切に保存ください。
4.当社からお送りするお申込みの承諾又は不承諾のメールをご確認ください。
1回のご注文で複数の商品をまとめてご注文いただいた場合は、各商品について申込みを承諾する旨の電子メールをお送りし、商品の発送を行い又は申込み不承諾の電子メールをお送りします。なお、複数の商品の申込みの承諾又は不承諾に関する電子メールは可能な限り1通にまとめてお送りします。

お支払い方法

「クレジットカード」または「代金引換」がご利用いただけます。

◆クレジットカード
-ご利用可能なカード-
Visa/MasterCard/JCB/American Express/DinersClub
※1回払いのみご利用いただけます
※決済手数料は当社にて負担させていただきます。
※ご注文の際にご入力いただきましたクレジットカード情報に基づき、お支払となります。なお、お客様へのご請求およびお引落日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
◆後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
・請求書到着後、コンビニエンスストア・銀行・郵便局でお支払いください。
・1回のご注文ごとに後払い手数料270円(税込)がかかります。後払い手数料はお客様のご負担となります。
・後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご了承ください。
・請求書に記載されているお支払期限日までにお支払い下さい。
【コンビニエンスストアでのお支払い】
 ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
お支払代金は商品代金+(送料)+後払い手数料(270円)となります。
【銀行・郵便局でのお支払い】
銀行振込・郵便振替ご利用の場合は、手数料もお客様のご負担となります。
お支払代金は商品代金+(送料)+後払い手数料(270円)+手数料となります。
・ギフト注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
・後払いの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読みください】
当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
後払いを選択されたご注文者様は、当ショップとの間の売買契約のほか、後払い決済サービス「後払い.com」を提供する株式会社キャッ チボールとの間で立替払契約を結ぶことになります。
以下の注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
・法人でのご利用の場合には、「注文者会社名」に法人名、「注文者電話番号」に法人の電話番号を入力してください。
・期日までにお支払いがない場合、年率6%の遅延損害金、及び再度の書面による請求ごとに300円(税込)の請求書再発行手数料がかか りますのでご注意ください。
また、他に請求書の再発行が必要な場合にも、再発行手数料として300円(税込)をお支払いいただきます。
・当サービスには与信調査が必要となります。調査結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承 ください。調査結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・後払い.comサービス利用にあたって、ご本人様確認等のために株式会社キャッチボールよりお電話・メールにてご連絡させていただく 場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに 提供させていただきます。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)とすることや転送依頼することはできません。
・後払いを選択いただいた場合は、上記注意事項及び以下のサービスの流れにご同意いただいたものとさせていただきます。
【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信調査を行い、結果を画面上に表示します。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日から14日以内に上記コンビニエンスストア、銀行、または郵便局でお支払いください。
【請求書に関するお問い合わせ先】
株式会社キャッチボール
フリーダイヤル:03-5909-3490
営業時間 : 9:00~18:00(年末年始を除く)
後払い.comについて、詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.ato-barai.com/guidance/
◆代金引換
商品受取時に、配達担当者へ直接現金にてお支払いください。
ご利用いただける金額は、一度のご注文に対して30万円(税込)未満となります。
代金引換の場合、商品代+送料+消費税の他に代金引換手数料がかかります。
代金引換手数料は注文合計金額(全て「商品代・送料・消費税」含む)に対して以下の通りです。
注文合計金額 代金引換手数料
⇒1万円未満 :手数料 324円(税込)
⇒1万円以上3万円未満 :手数料 432円(税込)
⇒3万円以上10万円未満 :手数料 648円(税込)
⇒10万円以上30万円未満 :手数料 1,080円(税込)
※一度に複数お届け先を設定された場合は、「代金引換」はご利用いただけませんのでご注意ください。
※「代金引換払」ご利用の場合は、お届け先様のお支払いとなります。
※現金でのお支払のみとなり、クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用できません。
◆領収書について
領収書はお支払方法により異なります。下記が正式な領収書です。
●クレジットカード
カード会社発行のご利用明細書
●後払い
後払い請求書の払込受領書(コンビニ払い)、銀行振込・郵便振替受領票
●代金引換
運送会社からお渡しする領収書

商品のお届けについて

◆配送会社
ヤマト運輸
◆通常配送
ご注文をお受けしてから4営業日以内に商品を発送いたします。国内配送に通常1日から4日かかります(※離島などの一部地域においてはこの限りではありません。)
■年末年始のお届けについて:休業のため、2017年12月30日(土)着~2018年1月5日(金)着不可となりますので、予めご了承ください。
※2017年12月25日(月)受注分より、配達日は2018年1月6日(土)着以降から順次出荷いたします。
◆ご指定配送
配達日:ご注文日から6日以降で指定可能です。但し、クリスマス時期(12月10日~25日)を除いて、月曜日着の指定は、日曜日の出荷業務が休みのため対応できません。予めご了承ください。なお、配達日は配達ご希望の指定画面表示にて選択いただけます。
配達時間帯:午前中12時まで、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00
(※時間指定不可地域⇒北海道の札幌市・千歳市以外全域と、東北地方(青森・秋田・岩手)・中国・四国地方)

【ご注意】
ヤマト運輸配達時間帯の変更について
2017年6月19日(月)着お届け分より一部の時間指定が変更となります。
[12:00-14:00]⇒6/19着より廃止
[20:00-21:00]⇒[19:00-21:00]に変更

※配達日指定がない場合、通常配送となり、ご注文日より営業日4日以内に発送いたします。
※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時にはお届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。
※年末年始など当社休業日の前後にご注文された場合、また離島へのお届けの場合、お届け日がずれる場合がございますので、予めご了承ください。
【年末年始のお届けについて】休業のため、2017年12月30日(土)着~2018年1月5日(金)着のお届けができませんので、予め御了承下さいませ。
※2017年12月25日(月)受注分より、配達日は2018年1月6日(土)着以降から順次出荷いたします。
※発送日につきましては、発送時に「商品発送完了メール」にてご連絡します。
※発送済商品の配達状況については、「商品発送完了メール」に記載の伝票番号にてヤマト運輸のホームページよりご確認をお願いいたします。
※商品のお届けは日本国内(配送業者の配達可能エリア)に限らせていただきます。
【配達お届けが発送から3日以上かかる地域】⇒北海道奥尻郡全域、東京都大島支庁(大島町)、長崎県西波杵郡大瀬戸町(松島)、鹿児島県大島郡(喜界町・与論町・龍郷町)、他。
【配送不能地域】:伊豆諸島(青ケ島村・神津島村・利島村・新島村(式根島含む)・御蔵島村・三宅村)、小笠原諸島(小笠原村・父島・母島)
※売り切れなど諸事情により遅れる場合は、メールなどでご連絡いたします。
◆商品の引取権
商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合であって、お客様にご連絡が取れない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。
◆ギフト包装
ギフト包装については、商品自体が既にギフト対応パッケージとなっておりますので、別途のご用意はございません。予めご了承ください。

送料について

◆沖縄県内本島を除く国内(北海道から沖縄県内離島)
商品1個あたりそれぞれ、送料1080円(税込)
※商品2個目以降も、商品1個あたり、それぞれ送料1080円(税込)となります。
◆沖縄県内本島
商品1個あたりそれぞれ、送料540円(税込)
※商品2個目以降も、商品1個あたり、それぞれ送料540円(税込)となります。

キャンセル・返品・交換について

(1) お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除(以下、「キャンセル等」という)
お客様都合によるご注文のキャンセル等は、利用者によるご注文日(当サイトから注文を当社宛に送信された日)から翌営業日12:00(正午)までのみ受け付けます。ご注文日の翌営業日正午以降はお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。なお、ご注文がキャンセル等された場合、キャンセル等された取引で行われたポイントの処分(ポイントの付与および利用)は、取り消されます。ポイントの取り消しが反映されるまでに一定の期間を要することがあります。ポイントの取り消しがあった場合の取り扱いについては、サッポログループネットショップ会員規約をご確認ください。
(2) お客様都合による返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
(3) 瑕疵担保責任

商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後8日以内に「お問い合せ」フォームまたはメールにてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって運送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。

商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
① 商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
② 配送業者が発行した受領証のない商品
③ ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品
④ 消費済みで瑕疵が確認できない場合

利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。返金方法は現金書留もしくは銀行振込またはクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社からのご返金となります。現金書留に係る料金または振込手数料は当社負担です。

返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。

なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。

商品に関する免責事項

(1) 当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。

(2) 商品の紹介における写真は、特に言及がない限り、皿容器等含め、全てイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。

(3) 商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。

ご利用環境

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