特定商取引法に基づく表記

事業者: ポッカサッポロフード＆ビバレッジ株式会社

代表者: 時松浩

運営統括責任者: 西村貴裕

所在地: 登記上の住所：〒460-8415 愛知県名古屋市中区栄3-27-1
主たる所在地：〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-27-1

電話番号: TEL　0120-885547
受付時間：9:00～17:00（月・火・木・金）、10:00～16:00（水のみ）
土・日・祝日及び年末年始を除く
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・お客様からのお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただいております。
・お客様への対応を正確に行なうため、発信者番号の通知をお願いしております。
　発信者番号を非通知に設定されているお客様は、おそれ入りますが、電話番号のはじめに「186」をつけておかけください。
・大変申し訳ございませんが、公衆電話からの発信はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
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商品販売価格: 【商品価格】

商品毎に「商品」ページに記載

商品販売価格以外の必要料金

【送料】

◆沖縄ポッカ商品以外の全商品（税込）

	お届け先1件につきお買い上げ商品金額合計
	4,980円(税込)以上の場合	2,980円(税込)以上 4,980円(税込)未満の場合	2,980円(税込)未満の場合
お届け先が全国 (北海道、沖縄県を除く)	無料	275円	550円
お届け先が北海道	220円	495円	770円
お届け先が沖縄県	770円	1,045円	1,320円

◆沖縄ポッカ商品(沖縄ポッカコーポレーションより発送いたします。)（税込）

	お届け先1件につきお買い上げ商品金額合計
	4,980円(税込)以上の場合	2,980円(税込)以上 4,980円(税込)未満の場合	2,980円(税込)未満の場合
お届け先が全国 (北海道、沖縄県を除く)	770円	1,045円	1,320円
お届け先が北海道	990円	1,265円	1,540円
お届け先が沖縄県	550円	770円	990円

【その他の必要料金】

■後払いの場合：1回のご注文ごとに、後払い手数料275円（税込）（銀行、郵便局でのお支払いの場合は別途振込手数料がかかります。）
■代金引換払いの場合：1回のご注文ごとに、代金引換手数料がかかります。

代金引換手数料は、手数料対象金額に対して以下の通りです。

手数料対象金額	代金引換手数料
1万円未満	手数料 330円（税込）
1万円以上3万円未満	手数料 440円（税込）
3万円以上10万円未満	手数料 660円（税込）
10万円以上30万円未満	手数料 1,100円（税込）

★手数料対象金額：「商品合計金額＋送料＋のし手数料－値引き」を指し、値引きにはポイントやクーポン利用が該当します。

詳細については、「お支払方法」をご覧ください。

■のし・ラッピングに関わる手数料

のし手数料	50円（税込）
名入れ手数料	10円（税込）
ラッピング手数料	100円（税込）

のし・ラッピングの詳細については、お買い物ガイドの「のし・ラッピング設定について」をご覧ください。

商品の引渡時期

・通常配送（配送日時のご指定がない場合は、通常配送になります）の場合、お客様によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）から3営業日以内に商品を発送いたします（「沖縄ポッカ商品」は、5営業日以内に商品を発送します）。国内配送に通常1日から4日かかります。(※離島などの一部地域においてはこの限りではありません)予約受注商品等その他の商品については発送日を商品毎に設定しておりますので、当該商品ページをご確認ください。商品のお届けについて、詳しくはお買い物ガイドの「商品のお届けについて」をご確認ください。
※商品発送時にはメールにてご連絡します。
※諸事情により遅れる場合は、メールなどでご連絡いたします。

・ご指定配送では、以下内容より選択いただけます。
配達日：配達ご希望の指定画面表示にて選択いただけます
配達時間帯：午前、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、19:00～21:00
※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時には、お届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。

・商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合であって、お客様にご連絡が取れない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お申込みのキャンセル・商品の返品

（1）お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除（以下、「キャンセル等」という）

お客様都合によるご注文のキャンセル等は、お客様によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）から翌営業日午前9：00までのみ受け付けます。ご注文日の翌営業日午前9：00以降はお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。なお、ご注文がキャンセル等された場合、キャンセル等された取引で行われたポイントの処分（ポイントの付与および利用）は、取り消されます。ポイントの取り消しが反映されるまでに一定の期間を要することがあります。ポイントの取り消しがあった場合の取り扱いについては、サッポログループネットショップ会員規約をご確認ください。

（2）お客様都合による返品

商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。

（3）瑕疵担保責任

商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後8日以内に「ポッカサッポロネットショップ・お問い合せ」またはメール(「ご注文内容の確認メール」に記載)にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって運送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。

1.商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
2.配送業者が発行した受領証のない商品
3.注文いただいたお客様以外の方からの返品

お客様から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。返金方法は現金書留もしくは銀行振込またはクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社からのご返金となります。現金書留に係る料金または振込手数料は当社負担です。
返金に係る日数等詳しくは「キャンセル・返品・交換について」をご参照ください。
当社からの返金額に対して利息は付されません。

（4）商品に関する免責事項

商品に関する免責事項については、詳しくはこちらをご参照ください。

お支払い方法 お支払期限

「クレジットカード」「後払い」「代金引換」がご利用いただけます。
※「沖縄ポッカ商品」は、「クレジットカード」「後払い」がご利用いただけます。

【クレジットカード払いをご利用の場合】

・お客様へのご請求およびお引落日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

【後払い（コンビニエンスストア・ＭＭＫ設置店・銀行・郵便局・スマホ決済）をご利用の場合】

・1回のご注文ごとに後払い手数料275円（税込）がかかります。後払い手数料はお客様のご負担となります。（また、銀行・郵便局でのお支払いの場合の振込手数料もお客様のご負担になります。）
・請求書は、「後払い.com」運営会社の株式会社キャッチボールより送られます。
・請求書発行日から14日後までに、コンビニエンスストア、ＭＭＫ設置店、銀行または郵便局、スマホ決済でお支払いください。
（※コンビニエンスストアの場合、30万円以上のお支払いはできません）
スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
【請求書に関するお問い合わせ先】
株式会社キャッチボール
電話番号：03-4326-3600
営業時間： 9:00～18:00（年末年始を除く）
後払い.comについて、詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.ato-barai.com/guidance/