サッポログループの公式ショッピングモール

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お買い物ガイド
「ライオン 味の直送便」について

「ライオン 味の直送便」は株式会社サッポロライオンが運営する公式ネットショップです。「サッポログループネットショップ」のショッピングモール内にあり、食品などの商品をご購入いただけます。

会員について

「サッポログループネットショップ」にて受け付けている「サッポログループネットショップ会員」にご登録いただくと、当ショップだけでなく、「サッポログループネットショップ」に入っている各ショップにそれぞれ会員登録しなくても済み、お買い物がより便利になります。また会員だけのさまざまな特典も準備しておりますので、ぜひご登録ください。

ご注文について
  1. 商品を買い物かごに入れるには、各商品ページにて数量を記入し「買い物かごへ」ボタンをクリックしてください。
  2. カートに入れた商品を確認するには、ページ上部の「カート」ボタンをクリックしてください。
  3. 購入する商品がお決まりになりましたら、買い物かごのページ下部にある「簡単注文へ」もしくは「ギフト注文へ」ボタンをクリックし購入手続きへとお進みください。但し、ログインをしていない場合はログイン画面が表示されます。会員の方はメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。会員以外の方は、会員登録する場合は「新規会員登録」を、会員登録せずに購入したい場合は「ゲスト購入する」ボタンをクリックしてください。
  4. 「お届け先」「配達希望日」「配達希望時間」「ポイント利用」「お支払い方法」などを指定してください。
  5. ご注文内容を確認し、間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックし注文を確定してください。 「ご注文完了」ページが表示され「ご注文ありがとうございました。」というメッセージと「オーダーID」が画面に表示されたら、ご注文手続きは完了です。
  6. ご注文が完了いたしますと、ショップより自動的に「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、内容をご確認のうえ、大切に保管してください。

メールの設定によっては、本サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万一メールが届かない場合は、お問い合わせいただくか、迷惑メールフォルダをお確かめください。

商品のお届けについて

ご注文をお受けしてから7営業日以内に商品を発送いたします。 国内配送に通常1日から4日かかります。(※離島などの一部地域においてはこの限りではありません) 予約受注商品等その他の商品については発送日を商品毎に設定しておりますので、当該商品ページをご確認ください。

配達日については、配達ご希望の指定画面表示にて選択いただけます。配達日指定はご注文日より7営業日以降で選択可能です。配達時間については、以下の時間帯からご指定いただけます。
午前、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00

※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時には、お届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。

※諸事情により遅れる場合は、メールなどでご連絡いたします。

※発送日につきましては、発送時に「ご注文商品の発送」メールにてご連絡します。

複数の商品をご購入いただきました場合には、配達日、配達時間が異なりますので、予めご了承願います。

送料について

製造元より直送にてお届けしているため、各々の商品に対しお届け先ごとにそれぞれ送料がかかります。

ただし、一部商品につきましては、送料込となる場合があります。

  1. 銀座ライオンカレーセット → 880円
  2. 信州生そば → 990円
  3. ビヤホールのオリジナルピザ → 990円
  4. 餃子専門店大阪王極旨餃子 → 990円
  5. 味付ジンギスカン → 1320円
  6. 知床牛肩ロースすき焼き肉 → 1320円
  7. ビヤホールの生ハム → 1320円
  8. ビヤホールのソーセジセット → 1320円
  9. ビヤホールのバラエティセット → 1320円
  10. たらば蟹 → 1320円

※お届け先ごとに送料がかかります。

お支払いについて

お支払には、クレジットカード払い、後払いまたは代金引換払いの方法がご利用頂けます。

(一部商品に「クレジットカード」しかご利用できない商品がございます)

①クレジットカード

以下のクレジットカードをご利用いただけます

VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

②代金引換払いについて
③後払い(コンビニエンスストア・銀行・郵便局)

「味の直送便」では、株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」をご利用いただけます。

【コンビニエンスストアでのお支払い】

キャンセル・返品・交換について

(1)お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除(以下、「キャンセル等」という)は、お客様によるご注文日(当サイトから注文を当社宛に送信された日)から翌営業日12:00(正午)まで受け付けます。ご注文日の翌営業日12:00(正午)以降は、お客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。

キャンセルの際は、【お問い合わせ窓口】に必ずお電話にてご連絡ください。 発送済みの商品についてはお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。 なお、ご注文がキャンセル等された場合、当該取引で利用されたポイントにつきましては、お戻しいたします。ポイントの取り扱いについては、サッポログループネットショップ会員規約をご確認ください。

(2)お客様都合による返品 商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。

(3)瑕疵担保責任 商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後8日以内に【お問い合わせ窓口】に必ずお電話にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって運送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。 商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

【返送先】 
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア6F
         株式会社サッポロライオン 営業部「味の直送便係」 TEL:03-5447-6197

なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。

  1. 商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
  2. 配送業者が発行した受領証のない商品
  3. ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品

お客様から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。返金方法は現金書留もしくは銀行振込またはクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社からのご返金となります。現金書留に係る料金または振込手数料は当社負担です。 なお、当社からの返金額に対して利息は付されません

商品に関する免責事項について

(1)当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。

(2)商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。

(3)商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。

個人情報の取り扱いについて

お客様にご安心して「ライオン 味の直送便」をご利用いただけるよう、当社は、 お客様の個人情報を厳重かつ適切に管理・利用いたします。 個人情報の取り扱いについて、詳しくは「個人情報保護方針」をご覧ください。

お問い合わせ窓口

株式会社サッポロライオン 営業部 「味の直送便係」 電話番号 03-5447-6197(月~金曜日:AM10:00~PM5:00)

(土・日・祝日、年末年始などの特別休暇はお休みとさせていただきます)